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空姐在飞机上做些什么工作呢

空姐在飞机上做些什么工作呢

空姐工作内容主要包括:

1. 机内服务 :

提供飞机航程资讯

准备和回收飞机餐和饮料

提供和回收报纸、杂志

贩售免税商品

发放入境表格和报关表

设定个人用的机上娱乐系统

2. 机内清洁 :

回收乘客垃圾

清扫乘客的呕吐物

在中长距离航线中更换盥洗室垃圾桶和清洁洗脸台

3. 飞行安全业务 :

防火、逃生、紧急迫降

防抢、医疗、救护

防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术

确认机舱门关闭和飞机起降时的座舱安全

介绍逃生设备使用方法和管理

4. 异情监控 :

监视设备故障和异常情况

观察乘客行为,确保遵守飞行安全规定

防范劫机和其他犯罪可能性

5. 其他职责 :

确保乘客旅途中的安全和舒适

指导乘客使用机上安全设备

在紧急情况下组织乘客逃离飞机

维护机舱环境整洁

解答乘客疑问,提供周到的服务

6. 形象与气质 :

空姐的形象和气质代表着航空公司的专业性和服务质量

通常穿着统一制服,以优雅、亲切的形象服务乘客

7. 语言能力 :

需要掌握良好的沟通能力,通常需要懂英语及其他一种或以上的语言

8. 地面工作 :

空姐在地面也可以从事如地勤或培训老师等工作

9. 职业要求 :

经过严格的培训和考核,具备丰富的航空知识、急救技能和服务意识

空姐的工作不仅限于提供传统的服务,还包括在紧急情况下确保乘客的安全,是民航运输服务的重要组成部分

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